Verzendbeleid

VERZENDBELEID – ETERNAL BOUQUETS

Bij Eternal Bouquets streven we naar een snelle en zorgvuldige bezorging van jouw luxe boeket. Omdat elk boeket met de hand wordt samengesteld en wij staan voor de hoogste kwaliteit, hanteren wij het volgende verzendproces:

Verwerkingstijd

  • Standaard boeketten: Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

  • Gepersonaliseerde boeketten (met initialen): Omdat deze boeketten specifiek voor jou met de hand worden gemaakt, vragen wij om een verwerkingstijd van 2 tot 4 werkdagen.

  • Let op: Tijdens drukke periodes (zoals de aanloop naar Valentijnsdag) kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te versturen.

Verzendkosten
Wij bieden transparante verzendtarieven voor onze klanten in de Benelux en Duitsland:

  • Nederland, België & Duitsland: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €80,-.

  • Voor bestellingen onder de €80,- worden de actuele verzendtarieven berekend bij het afrekenen.

Levertijden (na verwerking)
Zodra jouw boeket ons atelier verlaat en is overgedragen aan de bezorgdienst, gelden de volgende indicatieve levertijden:

  • Nederland: 1 werkdag.

  • België: 1 tot 2 werkdagen.

  • Duitsland: 2 tot 3 werkdagen.

Track & Trace
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je jouw bestelling stap voor stap volgen tot aan de bezorging.

Bezorging & Schade
Onze boeketten worden verzonden in speciaal ontwikkelde, stevige beschermdozen. Dit garandeert dat de zijden rozen in perfecte staat bij je aankomen. Mocht er onverhoopt toch sprake zijn van transportschade, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via support@eternalbouquets.nl of via WhatsApp.

Onjuiste adresgegevens
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor een correct afleveradres. Indien een pakket niet bezorgd kan worden door een foutief adres of omdat het niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt, zijn de kosten voor een tweede verzendpoging voor rekening van de klant.